はじめようPremier｜Salesforce サクセスナビ

エキスパートからのガイダンスをフル活用！
はじめようPremier

お客様が目標を早く達成し、「今すぐ成功」を実現するためのご支援を提供するサクセスプランです

1. 導入・活用促進に役立つご支援

2. 問題解決支援（テクニカルサポート）

3. 学習支援

製品ごとに事前に用意されたメニューおよび言語に基づき、最大2時間の1:1セッションを通じて、お客様の課題に応じたご支援を行います。

主なご支援内容

・機能理解・使い方の解説

・デモンストレーションによる理解促進

・活用促進・定着に向けたノウハウの提供

・機能活用に関するご相談対応

※お客様環境への直接的な実装ソリューションのご提供は致しかねます

「自社でこれからやりたいことに対して、なにをどう進めれば良いのか、アドバイスがほしい」

このようなご経験をお持ちのお客様は多いのではないでしょうか？

サクセスレビューは、ご契約いただいた製品で最大の価値を引き出すために、現状と目標とのギャップを確認し、その課題に対し必要なロードマップ（サクセスパス）を策定/更新するプログラムです。

年2回ご利用いただけますので、ぜひ自社のアクションの整理にご活用ください！

オンラインワークショップは、実際のデモ環境を使って手を動かしながら学べる、オンライン形式の集合型研修です。定員制のため、ぜひお早めにお申し込みください。

製品の基本機能や設定を学び、業務での活用に必要なスキルを身につける集合研修型プログラムです

Sales Cloud 簡単自走支援プログラム

週1回、3週間のプログラムで Salesforce の基本的な設定方法、実装における検討ポイント、データの入力更新方法（インポート含む）などを扱います
Account Engagement 簡単自走支援プログラム

週1回、3週間のプログラムで、基本的な施策実施に必要な機能（リスト・メール・フォーム）の使用方法、およびその後の学習プランをご案内いたします
Marketing Cloud Engagement 簡単自走支援プログラム

Webを通じた集合型研で、製品の全体感を4つのステップで Salesforce のエキスパートから学習します
Tableau 簡単自走支援プログラム

Tabealu の新しいご担当者向けの自走支援プログラムです
Tableau Prep 簡単自走支援プログラム

Tableau Prepの基礎知識・活用イメージ・操作方法を、ハンズオンを交えて解説します。

24時間365日対応を含むテクニカルサポート

ビジネスに大きな影響を及ぼす重大・緊急レベルの問題には24時間365日対応の電話サポートをご提供しています。万が一の場合にも迅速な問題解決をご支援できます。

詳しくはこちら
開発者サポート

「Salesforce 上にワンクリックで必要な情報を示すボタンを作る」などのコーディングを伴う開発作業も、トラブルシューティングなどのサポートがあるのでご安心ください。

詳しくはこちら
電話、オンライン、チャットでお問合せ可能

状況に合わせて最適なお問合せ手段をご選択いただけます。日本語でのチャットサポートは現在 Sales Cloud を対象に、使い方と設定方法に関するお問合せに対応しています。

詳しくはこちら